Shipping policy

Wir sind bestrebt, Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten!

Versandzeit

Der Zeitraum für die Lieferung einer Bestellung gliedert sich in zwei Teile: Bearbeitungszeit und Versandzeit.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 48 Stunden. Die Versandzeiten variieren je nach den verschiedenen Versandmethoden für jede Produktkategorie.

Die Versanddauer hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab.

Für das Default(CN)-Lager:

Alle Produkte, die nicht mit einer Lageroption gekennzeichnet sind, werden aus dem Default(CN)-Lager versandt.

Das Default(CN)-Lager unterstützt derzeit den Versand in die folgenden Länder und Regionen: Armenien, Australien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Guatemala, Indonesien, Irland, Island, Italien, Jamaika, Japan, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Jersey, Kuwait, Laos, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mexiko, Mongolei, Nepal, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Pakistan, Philippinen, Zypern, Polen, Portugal (18 von 20 Regionen), Portugal (Azoren, Madeira), Katar, Rumänien, Russland, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien (47 von 52 Provinzen), Spanien (Ceuta), Sri Lanka, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten (55 von 62 Staaten), Vereinigte Staaten (Puerto Rico), Usbekistan, Vietnam.

Die meisten Produkte von Akkogear.eu werden aus China verschickt. Akkogear.eu-Bestellungen können in die meisten EU-Länder versandt werden (außer Inseln und Überseegebiete).

Bestellungen werden in den meisten Ländern in ca. 10-20 Arbeitstagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.

Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Auslieferung um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie einige Tage für die Lieferung ein. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Für das Lager in Übersee:

Die Produkte werden bevorzugt aus Überseelagern versandt. Aber bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Bestellungen von unseren Überseelagern versandt werden (wenn unsere Überseelager nicht mehr vorrätig sind, werden wir von anderen Lagern versenden und die Versandzeit wird verlängert). Bitte beachten Sie die folgenden Details:

DE Lokaler Bestand

Das Germany(DE) Warehouse unterstützt derzeit den Versand in die folgenden Länder und Regionen: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (18 von 20 Regionen), Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien (47 von 52 Provinzen), Schweden, Tschechien und Ungarn.

1. 2~3 Tage DHL-Schnelllieferung gilt nur für deutsche Kunden.

2. 6-7 Tage Versand für anderes Europa (Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Litauen, Rumänien, Slowakei, Kroatien, Estland, Portugal (18 von 20 Regionen), Dänemark, Bulgarien, Spanien (47 von 52 Provinzen), Griechenland, Ungarn, Lettland, Schweden, Slowenien).
   Hinweis: DE Local Stock unterstützt nicht die Lieferung in das Vereinigte Königreich, Irland, Malta, Zypern, die Schweiz und andere Länder, die wir nicht auflisten.

UK Lokaler Bestand

Das United Kingdom(UK) Warehouse unterstützt derzeit den Versand in die folgenden Länder und Regionen: das Vereinigte Königreich.

2~3 Tage schnelle Lieferung gilt nur für die UK-Kunden.

Versandhinweis für Bestellungen mit Übergröße

Nur übergroße Produkte:

• Bestellungen nach Deutschland werden vom Germany(DE)-Lager aus erfüllt
• Bestellungen in andere Länder werden vom Default(CN)-Lager aus erfüllt (geschätzte Lieferung: 10-20 Werktage)

Gemischte Bestellungen (z.B. übergroße Artikel + andere Produkte):

Diese können je nach Lagerverfügbarkeit für den Versand aus dem Germany(DE)-Lager in Länder, die von unserem DE-Lager unterstützt werden, in Frage kommen.

Gebühr für den Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 99.99€ für die meisten Länder Europas.

Hinweis zu besonderen Gebieten: Aufgrund der unterschiedlichen internationalen Logistikkosten kann es sein, dass einige abgelegene Gebiete oder spezielle Länder nicht in den Genuss des kostenlosen Versandangebots kommen (auch wenn die Bestellung über 99 € liegt). Das System berechnet automatisch die Versandkosten auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse, und die Kasse Seite wird deutlich die endgültigen Kosten zeigen. (Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um die spezifischen Versandregeln zu bestätigen oder eine Alternative zu erhalten)

Politik für besondere Länder und Regionen:

Für Spanien können wir nicht in die Provinzen Balears, Las Palmas und Santa Cruz de Tenerife liefern. Wir können nicht an eine Inseladresse in Europa liefern.

Für Indonesien benötigen wir Ihre indonesische Steuer-ID (NPWP), Ihre ID-Nummer (NIK-Nomor Induk Kependudukan) oder Ihren indonesischen Führerschein, wie vom Zoll verlangt. Bitte stellen Sie sicher, dass der Name des Dokumenteninhabers mit dem Namen des Empfängers in den Versandinformationen übereinstimmt.

Für die Schweiz bitten wir Sie aufgrund der lokalen Zollsituation um eine Bestätigung per E-Mail, dass Sie mit der Zahlung der Mehrwertsteuer an den lokalen Zoll einverstanden sind, bevor wir Ihr Paket versenden. Da wir das Paket nicht zurückbekommen können, sobald wir es verschickt haben, können wir Ihnen aufgrund der Mehrwertsteuerproblematik keine Entschädigung für Ihre Bestellung in die Schweiz zahlen.

Für Japan geben Sie bitte die für die Bestellung erforderlichen Informationen, wie Name und Adresse, auf Englisch an.

Für Korea benötigen wir Ihren persönlichen Zollcode oder Ihr Geburtsdatum, wie von der koreanischen Zollabfertigung verlangt. Geben Sie dies in Ihrer Bestellnotiz an.

Hinweis: Füllen Sie in Ihrer Stadt und Postleitzahl an unserer Kasse Seite, können wir nur versenden, wenn das System akzeptiert Ihre Adresse, füllen Sie in, wo ein Ort als Versand Herkunft ist in Ordnung, wenn nötig.

Können Sie das Paket als Geschenk deklarieren?

Nein, leider akzeptiert der Kurierdienst keine Deklaration als Geschenk für die Zollabfertigung.

Inklusive Mehrwertsteuer oder Einfuhrumsatzsteuer?

Aufgrund der Zollpolitik der verschiedenen Länder wird die Mehrwertsteuer an der Kasse berechnet, wie von der EU-Kommission gefordert, um die Verpflichtungen des elektronischen Handels zu erfüllen. Der Preis für unser Produkt enthält nicht die Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer Ihres Landes. Aber wir werden unser Bestes tun, um einen vergleichsweise angemessenen Wert für das Produkt anzugeben.

Akkogear.de stellt dem Spediteur das IOSS zur Verfügung, um die Zollabfertigung zu beschleunigen und die Mehrwertsteuer monatlich an die Europäische Kommission zu melden. Auf diese Weise stellen wir die notwendigen Informationen für die Zollabfertigung im Voraus bereit, so dass es keine Verzögerungen bei der Zollabfertigung geben sollte.

Nach unseren bisherigen Erfahrungen wurde in den folgenden Ländern/Regionen keine Einfuhrsteuer erhoben: USA, Singapur, Südkorea und andere EU-Länder (außer abgelegene Gebiete) wie Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

US-Kunden brauchen sich keine Sorgen zu machen, denn die USA erheben nur auf Artikel über 800 Dollar Einfuhrsteuer, was weit über dem Wert von mechanischen Tastaturen und Teilen liegt.

In den meisten anderen Regionen ist es unwahrscheinlich, dass beim Zoll Einfuhrzölle erhoben werden, wenn Sie den Standardversand nutzen.

In den folgenden Ländern werden mit hoher Wahrscheinlichkeit Steuern und die damit verbundene Versandoption erhoben:

Vietnam (bitte über Akko VN kaufen);
Österreich (mit FedEx);
Indonesien (mit FedEx);
Kanada (mit UPS);
Kolumbien (mit UPS).
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: support-de@akkogear.com.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die die Tracking-Nummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.

Schaden

Akkogear.de ist nicht verantwortlich für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an: support-de@akkogear.com.

Zusätzlicher Hinweis zum Versand

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zur erfolgreichen Zustellung der Bestellung beizutragen. Es gibt mehrere Situationen, in denen ein Paket an das Lager des Versandunternehmens im Herkunftsland zurückgeschickt wird:

Wir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, sobald wir vom Versandunternehmen die Mitteilung erhalten, dass Ihr Paket aus Abfertigungsgründen beim Zoll aufgehalten wurde. Wenn der Kunde die vom Zoll angeforderten Informationen (z. B. die Zahlung der Steuer) nicht innerhalb von 48 Stunden vorlegt. Das Paket wird an das Herkunftslager des Versandunternehmens zurückgeschickt. Wenn der Kunde das Paket erneut versenden möchte, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Gebühr (gemäß der Rechnung unseres Transportunternehmens) entrichten. Wenn Sie sich entscheiden, das Paket nicht abzuholen, können Sie die Kosten für die Rücksendung tragen (gemäß der Rechnung unseres Transportunternehmens). Wir erstatten Ihnen den Verkaufspreis nach Abzug der Rücksendekosten (ohne die zusätzlichen Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben).

Wir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, sobald wir von unserem Versandunternehmen über eine falsche Lieferadresse oder Telefonnummer informiert werden. Reagiert der Kunde jedoch nicht rechtzeitig auf unsere Anfrage, so wird das Paket nicht zugestellt. Der Kunde kann für die zusätzlichen Kosten der erneuten Zustellung haftbar gemacht werden.

Wenn der Kunde das Produkt erhält und es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt und der Kunde das Produkt zurückgeben möchte, muss er den Antrag innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft des Produkts/Pakets stellen und die Kosten für die Rücksendung tragen. Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir die Kosten für das Produkt über den ursprünglichen Zahlungsweg erstatten.

Die Lieferdaten auf den Websites der Kurierdienste (z. B. YANWEN) werden gelöscht, wenn sie länger als einen Monat als „zugestellt“ angezeigt werden. Das Kurierunternehmen wird uns keine Entschädigung für diese Bestellungen gewähren, und wir können daher keine Rückerstattung leisten, wenn der Kunde uns nicht per E-Mail benachrichtigt, um das Paket nach einem Monat nach der Anzeige „zugestellt“ auf der Website des Kurierunternehmens zu untersuchen.

Um die Rücksendung von Waren an uns zu vermeiden, müssen die Kunden ihren vollständigen Namen auf dem Informationsformular angeben. Wenn der Name auf dem Formular unvollständig ist, gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden.

Länder, die wir nicht unterstützen, zu liefern:

Wir versenden die Tastaturen international mit Ausnahme der unten aufgeführten Bestimmungsorte:

Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Komoren, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Cookinseln, Costa Rica, Curaçao, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Swasiland, Äthiopien, Falklandinseln, Färöer-Inseln, Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guerrero, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Sonderverwaltungszone Hongkong, Indien, Irak, Isle of Man, Israel, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kirgisistan Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Macau SAR, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Moldawien, Monaco, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordmazedonien, Oman, Palästinensische Gebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Pitcairninseln, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe Prince, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Südsudan, Spanien (3 von 52 Provinzen), Bartholomew, St. Louis Helena, St. Louis Kitts & Nevis, St. Louis Lucia, St. Louis St. Martin, St. Louis; Peter & Miquelon, St. Louis, Vincent und die Grenadinen Grenadinen, Sudan, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Tadschikistan, Tansania, Timor-Leste, Türkei, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Türken & Caicosinseln, Tuvalu Outlying Islands, Uganda, Vereinigte Staaten (4 von 62 Staaten), Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Wallis & Futuna, Westsahara, Sambia, Simbabwe.