Shipping Protection

Schaden:

(Xcotton) Der Versandschutz deckt Schäden an Artikeln ab, die unbrauchbar sind oder sich in einem inakzeptablen Zustand befinden, nicht aber kosmetische Schäden (Kratzer, Beulen usw.), Herstellungsschäden, Verpackungsfehler oder nicht versiegelte Artikel. Die Entschädigung übersteigt nicht den Wert, den Sie beim Kauf des Artikels hatten.

Verlust:

Wenn die inländischen Pakete sind „nicht geliefert“ innerhalb von 30 Tagen (60 Tage für internationale Pakete) nach dem Versand, betrachten wir die Elemente sind verloren.

Wenn die Pakete als „geliefert“ gemeldet werden, aber nirgends zu finden sind, werden wir als Diebstahl vorbehaltlich der unten genannten Dokumente angeboten werden:

Die Entschädigung wird nicht mehr als der Wert, wenn Sie den Artikel kaufen.

- Kraftfahrzeuge und Motorräder;
- Schmuck (im Wert von mehr als 1.500 $);
- Boote und Jachten;
- Lebende Tiere;
- Bargeld;
- Bauholz;
- Keramik-, Marmor- oder Granitfliesen, Arbeitsplatten oder Statuen;
- Begebbare Papiere;
- Zigaretten und andere Tabakerzeugnisse;
- Rohbaumwolle;
- Pharmazeutische Drogen;
- Bildende Kunst (im Wert von mehr als 10.000 $ pro Stück);
- Edelsteine und Metalle;
- Blumen;
-Metallschrott, Stahl und Stahlerzeugnisse; Automotoren; allgemeine gebrauchte Automobilwaren aus Metall;
- Glasfenster, Flachglas und ähnliche Waren;
- Wertpapiere.

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Haftungsbeschränkungen für Verlust oder Beschädigung
Für ein Paket oder eine Sendung: 5000 Währungseinheiten, abhängig von der Währung des Geschäfts (wenn ein Geschäft zum Beispiel USD als Transaktionswährung festlegt, beträgt die Haftungsgrenze 5.000 USD)

1. Rufen Sie das Xcotton Resolution Center auf;
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie auf „Weiter“;
3. wählen Sie die Art der Reklamation aus und legen Sie die entsprechenden Dokumente vor;
4. Xcotton bearbeitet die Ansprüche gemäß den Richtlinien, um festzustellen, ob der gemeldete Anspruch für eine Entschädigung in Frage kommt;
5. Wenn das gemeldete Problem für eine Entschädigung in Frage kommt, wird dem Käufer automatisch eine Erstattung in Form einer Prepaid-Kreditkarte per E-Mail zugesandt. Ist das gemeldete Problem nicht entschädigungsfähig, wird der Käufer per E-Mail über die Ablehnung und den Grund dafür informiert.

Alle Ausgaben müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Datum der Bestellung gemeldet werden.

Ausgabe von Verlust

Wenn das Paket gemäß den Angaben des Spediteurs „nicht zugestellt“ ist, muss es innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum gemeldet werden;

Wenn das Paket als „zugestellt“ gekennzeichnet ist, aber nicht erhalten wurde, muss es innerhalb von 7 Tagen nach der Aktualisierung der Angaben des Spediteurs auf „zugestellt“ gemeldet werden;

Ausgabe von Beschädigungen

Wenn das Paket beschädigt zugestellt wird, muss dies innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt gemeldet werden, an dem die Informationen des Beförderers auf „zugestellt“ aktualisiert wurden.