Widerrufsrecht

Indem Sie eine Bestellung bei Akko über die Akko DE Official Website aufgeben, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Dienstleistung von Akko DE Official in Anspruch nehmen.

Rückerstattung: 30-Tage Rückgaberecht - Ihre Zufriedenheit ist garantiert!

1.1 Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Je nach den spezifischen Umständen wird Ihr Rückgabeantrag akzeptiert, wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind.

1.2 Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

1.3 Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Regel der vollständigen Verpackung

Bitte senden Sie das Produkt mit der Originalverpackung zurück, einschließlich der Handbücher, der Original-Tastenkappen und des Abziehers für die Tastenkappen, der mit dem Gerät geliefert wurde, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bei Rücksendungen mit unvollständigen/verschiedenen Verpackungen kann der Verkäufer eine Rücknahmegebühr von bis zu 15% erheben, abhängig von der Vollständigkeit der Verpackung. Für normale Gebrauchsspuren an der Tastatur berechnen wir keine Rücknahmegebühr.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Meinung nach der Bestellung ändern, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand stornieren. Bitte besuchen Sie die Seite Kontakt, um das Formular auszufüllen oder senden Sie eine Anfrage direkt an support.eu@akkogear.com. Nach 24 Stunden können Sie Ihre Anfrage immer noch senden und Akko wird sein Bestes tun, um das Paket vom Spediteur zurückzuholen, aber es gibt keine Garantie, dass es bearbeitet wird.

Wenn Sie uns über die Stornierung einer Bestellung informiert haben, das Produkt aber bereits versandt wurde, müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten an uns zurücksenden, falls Sie es immer noch nicht wollen. Sobald es unser Lager verlassen hat, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

Wenn es sich nicht um ein Problem mit der Produktqualität handelt und der Kunde das Produkt zurücksenden möchte, muss er dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts/Pakets beantragen, und der Kunde ist für die Rücksendekosten und eventuelle Steuern verantwortlich und trägt das entsprechende Versandrisiko. Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir nur die Kosten für das Produkt (wir übernehmen nicht die Kosten für den Versand vom und zum Akko-Lager). Sie können uns eine E-Mail an support-de@akkogear.com schicken und wir können Ihnen die Adresse unseres Lagers mitteilen, an die Sie das Produkt zurückschicken können.

Akkogear.de übernimmt die Versandkosten, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist, oder nicht mit der Beschreibung in der Anzeige übereinstimmt.

Falsches Layout/Version erhalten

Wenn Sie feststellen, dass das Produktlayout oder die Version, die Sie erhalten haben, nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, legen Sie bitte ein Bild des Produkts und die auf Papier geschriebene/gedruckte Tracking-Nummer vor. Schicken Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung per E-Mail an support.eu@akkogear.com.

Verweigerung der Zustellung

Die Verweigerung der Zustellung eines internationalen Pakets kann zur Zerstörung des Pakets durch den Kurierdienst führen. Bitte beachten Sie, dass Akkogear.de eine Rückerstattung erst dann vornimmt, wenn wir das Paket erhalten haben und dass die Kosten für die Rücksendung des verweigerten Pakets vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Falsche Adresse

Die Angabe einer falschen Adresse kann dazu führen, dass die Lieferung nicht zugestellt werden kann und schließlich zur Löschung des Spediteurs führt. Akkogear.de erstattet den Betrag erst, wenn wir das Paket erhalten haben, und alle Kosten, die durch die Rücksendung des abgelehnten Pakets entstehen, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support-de@akkogear.com

Garantie

Bitte besuchen Sie unsere Garantie-Seite, um die aktuellen Garantiebedingungen zu erfahren.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand stornieren. Bitte besuchen Sie die Seite Kontakt, um das Formular auszufüllen oder senden Sie eine Anfrage direkt an support-de@akkogear.com

Sobald Ihre Stornierungsanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung.

Nach 24 Stunden können Sie die Anfrage immer noch senden und Akko wird sich bemühen, das Paket vom Spediteur zurückzuholen, aber es gibt keine Garantie, dass die Anfrage bearbeitet wird.

Recht auf Änderung der Bedingungen und Konditionen

Akko.de kann diese Bedingungen und Konditionen jederzeit ändern. Jegliche Änderungen dieser Bedingungen treten sofort in Kraft, sobald die geänderten Bedingungen auf der Website veröffentlicht werden. Sie erklären sich damit einverstanden, diese Bedingungen in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, und die Nutzung der Website nach einer solchen Änderung stellt Ihr Einverständnis dar, die geänderten Bedingungen zu befolgen und an sie gebunden zu sein.

Preisgestaltung und Preissenkungen/Korrekturen

Akko.de behält sich das Recht vor, die Preise für die auf den Seiten des Akko.de Online-Stores angezeigten Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und Preisfehler zu korrigieren, die versehentlich auftreten können.

Im Falle eines Preisfehlers auf den Seiten des Akko.de Online Stores erklären Sie sich damit einverstanden, dass Akko.de nicht an den falschen Preis gebunden ist, es sei denn, Sie wurden bereits belastet.

Im Falle von Preisfehlern auf der Website oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung senden wir Ihnen Mitteilungen, damit Sie Ihre Transaktionen zum korrekten Preis fortsetzen oder Ihre Bestellung ohne Kosten für Sie stornieren können.

Politik der Preisanpassung

Sie erhalten eine 3-Tage-Preisgarantie für alle Tastaturen und qualifizierte Tastenkappen-Sets über $50.

Die Preisgarantie für akkogear.de gilt nicht für andere Arten von Computerperipheriegeräten. Bei anderem Zubehör kann der Preis je nach Wechselkurs und Logistikkosten schwanken.

Die Preisanpassungsgarantie erstreckt sich jedoch NICHT auf Preisänderungen im Rahmen von Feiertagsangeboten. Anfragen zur Preisanpassung bei Feiertagsangeboten werden abgelehnt.

Bezüglich der Preisanpassungspolitik für Akko-Tastaturen auf anderen Plattformen wenden Sie sich bitte an den Händler für weitere Details.

Um eine Preisanpassung anzufordern, senden Sie bitte eine Nachricht an support-de@akkogear.com mit Ihrer Bestell-ID.

EU-Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über:

support-de@akkogear.com
https://akkogear.de/pages/contact

Dieses gesetzliche Recht hat keinen Einfluss auf zusätzliche Rückgaberechte, die von Akko angeboten werden.

Muster / Orientierung
Zusatz zur Widerrufsbelehrung: Elektronischer Widerrufsbutton

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Widerruf auch elektronisch über den in unserem Online-Shop bereitgestellten „Widerrufsbutton“ zu erklären.

Der elektronische Widerruf erfolgt in einem gesetzlich vorgesehenen zweistufigen Verfahren. Nach Auslösung des Widerrufs über den Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen“) werden Sie aufgefordert, die für den Widerruf erforderlichen Angaben einzugeben und die Erklärung anschließend ausdrücklich zu bestätigen („Widerruf bestätigen“).

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.

Dieser Hinweis ergänzt die Widerrufsbelehrung und beschreibt ausschließlich die zusätzliche Möglichkeit der elektronischen Ausübung des Widerrufsrechts.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an support-de@akkogear.com zu wenden.